超市货架概念的五个层次

2020-11-05

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超市货架概念分五个层次：

1、第一点：超市货架中心利益层次。

是指超市货架可以提供给顾客的基本效用或好处，是顾客真正想要购买的基本效用或好处。

2. 第二点：超市货架有形层次。

超市货架在市场上出现时的具体物质形状，首要表现在质量、特征、款式、商标、包装等方面，是中心利益的物质载体。

3. 第三点：超市货架期望层次。

就是顾客在购买超市货架前对所购超市货架的质量、运用方便程度、特色等方面的期望值。

超市货架

4. 第四点：超市货架延伸层次。

是指由超市货架的生产者或经营者提供的购买者有需求的超市货架层次，首要是帮助用户更好地运用中心利益和服务。

5. 第五点：潜在超市货架层次。

是在延伸超市货架层次之外，由企业提供能满意顾客潜在需求的超市货架层次，它首要是超市货架的一种增值服务。

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